Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Una vez que recibamos tu pedido te mantendremos informado/a de todo. De la misma forma, si tenemos alguna duda o cuestión que hacerte, contactaremos contigo.

Plazos de entrega
  • Envíos a Península: de 3 a 7 días laborables, aproximadamente.
  • Envíos a Canarias , Baleares, Ceuta y Melilla: de 7 a 9 días laborables.
  • Envíos internacionales (fuera de España): de 10 a 15 días laborables (tiempo aproximado).
  • Los tiempos de envío reflejados en la web son aproximados.
  • Perenne Cerámica no se responsabiliza de los posibles retrasos de entrega causados por el servicio de mensajería.
  • Para cualquier otra duda o pregunta: hola@perenneceramica.com

Gastos de Envío
  • Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 6€.
  • Europa: 15,90€.
  • Internacional: consultar.

Los envíos internacionales tardan de 1 a 3 semanas, dependiendo de la velocidad de su oficina local de correos y aduanas. Tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el envío llega a su país. Usted
será responsable de pagar todos los cargos adicionales por el despacho de aduana.
Debe comunicarse con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido para obtener más información, ya que cada país es diferente.

Enviamos todos nuestros productos desde España.
Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta estos términos y condiciones: 

  • Perenne Cerámica no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. 
  • Perenne Cerámica no se hace responsable de los paquetes. devueltos por ausencia del cliente, errores en las direcciones de envío o rechazo del paquete.
  • Se aplicarán cargos de envío adicionales para los paquetes reenviados.
  • No enviamos a apartados de correos; se requiere una dirección postal para el envío.
Formas de Pago.

Tarjeta de débito/crédito y Bizum

Devoluciones

Perenne Cerámica quiere que cada cliente este contento con el producto adquirido. Se realizan fotos de cada pieza para que pueda ver realmente como es cada una antes de adquirirla, así mismo se especifican dimensiones y volúmenes (según el producto), únicamente puede variar un poco el tono debido a las distintas calibraciones de los elementos informáticos.

Solo aceptamos devoluciones si la pieza ha llegado dañada, si esto ocurriera comuníquese con hola@perenneceramica.com con el asunto “pieza dañada” antes de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete, envíe fotos de la pieza dañada y del embalaje para poder contactar con la compañía de transporte. Te devolveremos el dinero o podrás elegir reemplazar la pieza por una muy parecida (nunca igual, no hay dos iguales).